联络一下运营商或者找卖电脑的师傅帮助解决  新电脑应该没问题的

在百度上找了个答案给你
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。[1]

如果是校园网，用的是天翼客户端，那就没办法了，至今没有给出解决办法！如果只是单纯的调制解调器错误，根据你的描述，你进入网络共享，把所有的宽带连接删了，自己重新建立一个宽带连接，然后在连接就行了！

给这位兄弟一个提示
win8现在操作系统过于先进，很多猫现在的系统版本可能都不支持最新系统的，也就是说你的操作系统跟猫有冲突，猫识别不了你的信息包，所以如果你使用的是win8，建议你上网最好选择光纤入户的，也就是直接交换机链接到你家电脑的。中间不要用猫转。如果必须用猫，给你说个办法可以试试，买个智能的路由器（不是普通家用的，TP-link有款智能路由器，价格稍贵点）接在电脑与猫之间，通过路由器转换一次你的数据包后再通过猫，你看看是否可行，也就是你的登录帐号和密码都是通过路由器来进行上网认证，你的机器只是通过路由来链接网络。这种的可能性会大很多。
还有什么问题可以随时联系。

大家以后有什么电脑或者网络问题可以联系我咨询，本人基本上周一和周五都在线上，如果不在可以随时留言。大家尽可能的还是在论坛内发帖说明出现问题的情况哦，这样可以帮助更多遭遇到相同问题的朋友也同时得到帮助。

[ 本帖最后由 whdlzz 于 2013-8-9 10:24 编辑 ]

一般情况下，出现“错误代码651”的，绝B都是ISP服务商那边的问题，不关系统毛事。你打电话找他们解决，不行就投诉他们。

应该是MAC地址绑定的不对，打电话给运营商让给重新绑定。

换台电脑试试，不行就是运营商的问题了，只有找运营商帮你解决。

1、替换系统文件。这是老外提供的一个方法，原文Error 651 with PPPoE connections in Windows 7，按照他提供的方法是，将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的Vista系统中复制一个，如果找不到可以直接下载这个。
　　我的经验是在win7下无法直接替换，需要在Dos下或者其他系统中替换。我的电脑带了PE系统，启动的时候可以进入DOS界面，执行COPY命令即可（注意做好备份）。不过很可惜，我替换之后一直提示我找不到调制解调器，失败了。
　　2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
　　我试过这个方法也失败了，郁闷。不过好像很多人试过之后解决了。
　　3、再有的办法就是显卡的驱动问题了。由于Win7是一个比较新的系统，驱动兼容测试很难做到像XP那样，所以有人提供的方法就是在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。有人用这个方法解决掉了问题。
　　当然，这个方法对我的没有用。不过倒是一个不错的方法，此外还可以尝试安装最新的网上驱动，使用vista下的网卡驱动等
　　4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”，有不少人也是这样的问题。

最讨厌 绑定了运营商的猫了，非常恶心的。

不是你的电脑问题，直接打电话给网络接入服务商，让他们上门处理用笔记本试好没问题再走，我也遇到过类似情况